حققت الخطوط الملكية المغربية تقدما لافتا في تصنيف Skytrax 2026، بعدما صعدت 12 مركزا خلال عام واحد، لتحتل المرتبة الرابعة بين أفضل شركات الطيران في إفريقيا، وتستعيد في الوقت نفسه صدارة شركات الطيران الإقليمية على مستوى القارة. واحتلت الخطوط الملكية المغربية هذا العام المرتبة 58 عالميا ضمن أفضل 100 شركة طيران، مقابل المركز 70 في عام 2025، وفق التصنيف الجديد لـجوائز شركات الطيران العالمية «World Airline Awards» الصادر عن.Skytrax وبذلك، تكون الشركة الوطنية قد تقدمت 12 مركزا خلال عام واحد. ويأتي هذا التحسن بعد التراجع الكبير الذي سجلته الشركة في النسخة السابقة من التصنيف. ففي عام 2025، فقدت الخطوط الملكية المغربية 15 مركزا في التصنيف نفسه، بعدما تراجعت من المرتبة 55 إلى المرتبة 70. وبذلك، استعادت الشركة الجزء الأكبر من المراكز التي فقدتها، وإن كانت لم تستعد بعد مستواها المسجل في عام 2024. كما يظهر هذا التقدم على المستوى القاري، إذ انتقلت الخطوط الملكية المغربية من المركز السادس إلى الرابع في تصنيف Skytrax الخاص بشركات الطيران الإفريقية. وأصبحت الشركة تتقدم عليها كل من الخطوط الجوية الإثيوبية، ومصر للطيران، وطيران موريشيوس، بينما عادت لتتجاوز شركتي RwandAir وSouth African Airways. وبالتوازي مع ذلك، حصلت الخطوط الملكية المغربية على تصنيف آخر، بعدما اختارتها Skytrax أفضل شركة طيران إقليمية في إفريقيا، متقدمة على RwandAir وAirlink. وبذلك، تستعيد الشركة المغربية المركز الأول الذي فقدته في عام 2025 لصالح الناقلة الرواندية. وعلى المستوى العالمي ضمن هذه الفئة، تقدمت الخطوط الملكية المغربية من المركز العاشر إلى الثامن. وحافظت Bangkok Airways على الصدارة، متبوعة بـPorter Airlines وVirginAustralia. وتعرّف Skytrax شركة الطيران الإقليمية بأنها ناقلة تقدم خدمة متكاملة، ويعتمد نشاطها بشكل أساسي على الرحلات الداخلية أو الدولية التي لا تتجاوز مدتها نحو ست ساعات. ويستند تصنيف Skytrax إلى استطلاع لقياس رضا المسافرين، أجري خلال الفترة الممتدة من شتنبر 2025 إلى غشت 2026. وشمل الاستطلاع أكثر من 300 شركة طيران، بمشاركة مسافرين من أكثر من 100 جنسية. ويتم حذف الإجابات المكررة أو التي تعتبر غير صالحة، فيما تتيح عملية ترجيح تستند إلى عدد المسافرين إجراء مقارنة بين شركات الطيران، بصرف النظر عن اختلاف أحجامها. ويقيّم المسافرون، من بين أمور أخرى، مستوى الخدمة على متن الطائرة، وإجراءات تسجيل الوصول، والصعود إلى الطائرة، وراحة المقاعد، والنظافة، والوجبات، وتسليم الأمتعة، فضلا عن الخدمات الرقمية. وتوضح Skytrax أن الاستطلاع يتم تمويله بمواردها الخاصة، وأن شركات الطيران لا تدفع رسوما للمشاركة فيه.
